消費(fèi)決定需求。隨著大眾消費(fèi)水平的日益提高，消費(fèi)場(chǎng)所即商業(yè)空間的舒適度開(kāi)始受到人們的重視，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)細(xì)分程度也就越來(lái)越高，專(zhuān)賣(mài)店就是商業(yè)空間中較為典型的一類(lèi)。筆者從事商業(yè)空間的設(shè)計(jì)多年，本文從家具專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)入手，談?wù)剬?duì)此類(lèi)商業(yè)空間設(shè)計(jì)的一些體會(huì)。

家具專(zhuān)賣(mài)店既是家具廠商品牌進(jìn)行家具整體銷(xiāo)售、提供系統(tǒng)產(chǎn)品和售后服務(wù)以及信息反饋交流，以滿(mǎn)足消費(fèi)者不同服務(wù)需求的商業(yè)建筑場(chǎng)所，也是企業(yè)充分表達(dá)其家居品牌文化和深層次生活感受的場(chǎng)所。

功能空間的布局

家具專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的目的是營(yíng)造有價(jià)值，有個(gè)性的展示空間。借助于空間組合、平面布置、燈光及色彩的配置等設(shè)計(jì)，有計(jì)劃、有目的、有邏輯地將家居產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并按其特有的行為規(guī)律，力求使顧客接受設(shè)計(jì)者計(jì)劃傳達(dá)的信息：諸如品牌、個(gè)性、特征等要素。

由于做為主體的家居產(chǎn)品具有豐富的形象和直觀性，以及變化的多樣性，因此，展示空間更趨向于明朗，簡(jiǎn)潔的時(shí)空特征，采用動(dòng)態(tài)的空間形式，序列化的展示過(guò)程和有層次的空間變化都是家具專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的基本原則。

家具專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部空間設(shè)計(jì)幾乎涉及建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)的所有基本元素：功能分區(qū)、空間分隔、燈光照明、陳設(shè)軟裝飾、材料組合、平面宣傳、飾品、連接安裝、設(shè)備安裝等等。但所有元素都必須圍繞家具銷(xiāo)售與展示這一主題而開(kāi)展，以保持家具品牌形象的完整性與統(tǒng)一性。

家具專(zhuān)賣(mài)店的室內(nèi)空間主要有產(chǎn)品展示、櫥窗展示、業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、樣板展示和陳列幾大功能分區(qū)。其中家具產(chǎn)品展示為主體空間，其余功能空間圍繞其布置。在有限的空間內(nèi)，如何從顧客需求入手，營(yíng)造賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境，就十分考驗(yàn)設(shè)計(jì)師對(duì)多功能空間布局和空間分隔的把握能力。

每一個(gè)功能空間可根據(jù)其自身功能需求的不同，精心設(shè)計(jì)賦予不同的形態(tài)與形象特征，創(chuàng)造出豐富多變的空間。使顧客在進(jìn)入品牌專(zhuān)賣(mài)店后能夠體驗(yàn)到舒適優(yōu)雅的氛圍，感受到產(chǎn)品和整體環(huán)境所帶來(lái)的濃濃的家居感受，駐足停留以獲得更多關(guān)于品牌商品的信息。同時(shí)，感受到體貼入微的人性化設(shè)計(jì)并被其深深吸引，最終獲得對(duì)品牌的認(rèn)知與判斷。

以板式家具專(zhuān)賣(mài)店為例，設(shè)計(jì)中要充分注意以最合理的方法安排顧客的參觀路線，以最有效的空間位置布置產(chǎn)品，使顧客在觀賞流程中對(duì)不同型號(hào)。不同角度的各類(lèi)型產(chǎn)品均能獲得完整的感受與信息。此外在整個(gè)展示空間中應(yīng)盡可能避免“大排檔”的做法，而應(yīng)有主有次，形成展示的節(jié)奏與層次感。在整個(gè)空間中，可以形成一到兩個(gè)視覺(jué)中心點(diǎn)，展示最新或最具品牌代表性的產(chǎn)品，選擇中心位置，局部營(yíng)造氛圍，設(shè)置特殊效果的背景和畫(huà)面效果，在頂部可以局部變化高度或特殊的造型，專(zhuān)門(mén)布置燈具照明，以突出中心產(chǎn)品的展示主題，帶動(dòng)整個(gè)展示空間走出平淡。主要展區(qū)的色彩、燈光、材質(zhì)上的適當(dāng)變化，也能達(dá)到突出重點(diǎn)展示空間，推出展示過(guò)程中的高潮，加深顧客的直觀感受，獲得最佳形象效果。

其次，在整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部空間中對(duì)應(yīng)考慮一些附加功能的空間，諸如品牌形象展示區(qū)、工藝樣品陳列區(qū)、多媒體演示區(qū)等等，它們的存在大大增加專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)的信息量和人文關(guān)懷，使顧客感受到企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵與人性化風(fēng)格。也給人以親切，信任，滿(mǎn)意的心理感受。

在家具專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)中始終體現(xiàn)出空間的統(tǒng)一性與多樣性的融合，將不同種類(lèi)的各個(gè)產(chǎn)品空間統(tǒng)一在一個(gè)整體內(nèi)，做到既有聯(lián)系又不失相對(duì)獨(dú)立的分隔。專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部各區(qū)域需要達(dá)到隔而不斷，既不互相干擾，又要聯(lián)系方便的效果，這是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。展示空間與陳列空間、服務(wù)區(qū)域，均是顧客活動(dòng)的范圍，且在功能上聯(lián)系緊密。因此，它們之間的聯(lián)系應(yīng)該是開(kāi)敞或是半開(kāi)敞的，以獲得視線上的流通與空間上的互動(dòng)。

家具與飾品的陳設(shè)

為什么說(shuō)家具展示空間是專(zhuān)賣(mài)店中的核心空間？一個(gè)成功的專(zhuān)賣(mài)店并不僅僅在于創(chuàng)造營(yíng)業(yè)的額度，更重要的是它給家具提供了一個(gè)展示平臺(tái)，使更多的顧客對(duì)其品牌產(chǎn)生第一印象，以及隨之產(chǎn)生的興趣、關(guān)注直至忠誠(chéng)度，這些對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是意義重大的，真接影響著它在整個(gè)社會(huì)中的形象以及未來(lái)的發(fā)展。因此，實(shí)物展示部分是設(shè)計(jì)的重中之重。

模塊式組團(tuán)的陳列方式是家具陳列中運(yùn)用最廣泛的成功的方式，按家具不同的種類(lèi)、風(fēng)格和系列產(chǎn)品創(chuàng)作的構(gòu)成組合，規(guī)劃成不同的模式組團(tuán)，并按照“客廳、飯廳、主房、臥房”幾大功能類(lèi)別加之環(huán)境的營(yíng)造，使顧客感受到簡(jiǎn)潔、明快、流暢的產(chǎn)品脈絡(luò)。在其它類(lèi)別產(chǎn)品陳列中也要遵循“組合歸納”的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，如金屬家具、沙發(fā)等等，也要根據(jù)產(chǎn)品的材質(zhì)系統(tǒng)、色彩系統(tǒng)等等進(jìn)行配搭和整理。例如沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品，沙發(fā)產(chǎn)品給人的第一直觀印象就是舒適和氣度，因此在室內(nèi)展示空間中力求營(yíng)造出宣人的尺度感，富有變化的動(dòng)線感和相對(duì)獨(dú)立的視覺(jué)焦點(diǎn)區(qū)，使顧客有溶入和體驗(yàn)的直接感受。根據(jù)空間的大小合理選擇布置產(chǎn)品的數(shù)量，并且將產(chǎn)品按面料的不同加之區(qū)分，強(qiáng)化各自的展示功能，并有意強(qiáng)化每一套沙發(fā)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和工藝。切忌不能無(wú)序的堆砌數(shù)量而降低整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的品質(zhì)。在香港著名品牌“茲曼尼”沙發(fā)香港專(zhuān)賣(mài)店的案例中就充分體現(xiàn)出沙發(fā)專(zhuān)賣(mài)店的特性。家具陳列的難點(diǎn)在于除了有一定的規(guī)律之外，它更多的是藝術(shù)修養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)的藝術(shù)感受在起決定性的作用。這就需要設(shè)計(jì)師或現(xiàn)場(chǎng)擺場(chǎng)的設(shè)計(jì)師具有較強(qiáng)的美術(shù)功底和生活藝術(shù)的感受。對(duì)整體的色調(diào)、組合、錯(cuò)落和軟硬的綜合把控能力是設(shè)計(jì)師的基本功課。在現(xiàn)代家具陳列中，工藝飾品的作用也越來(lái)越關(guān)鍵，優(yōu)美的工藝飾品的配搭能夠起到豐滿(mǎn)產(chǎn)品視覺(jué)感的作用，也能夠使顧客由外而內(nèi)逐漸加深對(duì)家具產(chǎn)品使用功能的印象與認(rèn)可，它們與家具產(chǎn)品相輔相成，一起構(gòu)成豐富的展示內(nèi)涵。飾品的風(fēng)格有古典、現(xiàn)代、西方、東方很多種，材質(zhì)上也有金屬、玻璃、陶藝、木質(zhì)、纖維、塑料很多樣，類(lèi)別也分工藝陳列品、床上用品、地毯、燈飾等幾大類(lèi)，這就需要設(shè)計(jì)師在專(zhuān)賣(mài)店的初始設(shè)計(jì)中就能夠統(tǒng)一從色調(diào)、風(fēng)格等方面綜合的構(gòu)想，并根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性的選擇和組合?？傊揖邔?zhuān)賣(mài)店的陳設(shè)在很大程度就是對(duì)家具藝術(shù)的再創(chuàng)作。

色彩和平面形象

色彩是構(gòu)成環(huán)境特征的重要組成因素。人對(duì)色彩的識(shí)別程度要大于紋理、形狀、肌理等的識(shí)別程度，尤其在室內(nèi)環(huán)境中，長(zhǎng)時(shí)間近距離的接觸，色彩對(duì)人產(chǎn)生的多層次、多方面的作用就更為明顯。因此，好的色彩搭配會(huì)營(yíng)造出熱烈、充滿(mǎn)生機(jī)、富有個(gè)性的商業(yè)展示空間，使顧客增加購(gòu)買(mǎi)欲。而消極、陰暗的色彩搭配會(huì)使顧客情緒低落，影響購(gòu)買(mǎi)。

專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部空間的色彩設(shè)計(jì)是以產(chǎn)品為核心進(jìn)行的四維空間整體環(huán)境色彩體系創(chuàng)作。服務(wù)于展示商品及整體氛圍，用色彩來(lái)統(tǒng)籌環(huán)境因素，圍繞著商品進(jìn)行美學(xué)定位。色彩的運(yùn)用首先考慮企業(yè)文化和品牌的定位，在這方面色彩是一項(xiàng)重要的介質(zhì)。其次考慮襯托和突現(xiàn)產(chǎn)品的特性，運(yùn)用色彩建成一種內(nèi)在的系統(tǒng)秩序關(guān)系。第三，色彩文化是色彩環(huán)境與人和社會(huì)產(chǎn)生的情感共鳴，呈現(xiàn)出文化性、品性、時(shí)代性、地域性等特性，更要通過(guò)色彩來(lái)影響人最終服務(wù)于人。平面視覺(jué)形象也是專(zhuān)賣(mài)店重要的媒介。它強(qiáng)烈地表達(dá)出家具的品牌特征以及屬性，也可以說(shuō)它就是企業(yè)品牌的象征，形成整個(gè)展示過(guò)程的視覺(jué)中心。落地、掛壁展示系統(tǒng)和其它平面形象手段在內(nèi)部合理布置，與產(chǎn)品形成完整的系統(tǒng)，并起到變化空間的作用。從而帶動(dòng)整體品牌文化在消費(fèi)者心目中的建立。

光環(huán)境

良好的光環(huán)境對(duì)建立并傳達(dá)正確、有效的專(zhuān)賣(mài)店整體形象具有直接影響。通過(guò)其傳達(dá)的視覺(jué)感受，可以引起顧客的注意力與濃厚興趣，提供給顧客以方便的視覺(jué)引導(dǎo)，并在整個(gè)觀賞、接受服務(wù)的過(guò)程中使顧客獲得舒適的心理感受。此外，光源被精心設(shè)計(jì)之后，也對(duì)整體空間的效果會(huì)產(chǎn)生令人驚嘆的效果。

首先，在整個(gè)展示廳內(nèi)應(yīng)提供均勻布置的背景照明，使整個(gè)展示的各個(gè)部位都獲得基本亮度的保證，并考慮到人的舒適性感受原則?？刂粕珳亍@色指數(shù)，確保其能正確反映產(chǎn)品及室內(nèi)物品的色彩。

其次，在此基礎(chǔ)上對(duì)一些重點(diǎn)部位應(yīng)輔以重點(diǎn)照明，使之在統(tǒng)一的照明環(huán)境中脫穎而出，形成視覺(jué)的中心，聚集更多的注意力。重點(diǎn)照明以布置在頂棚的投射燈為主，合理布置光束投射角度，使若干光束集中的呈現(xiàn)在主產(chǎn)品上，增加展品的立體感。并通過(guò)調(diào)整光束，燈具角度，使光源的射線避開(kāi)人們的視角，避免形成反射眩光。為了適應(yīng)展示布置及產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)變換，投射燈不僅要可以靈活轉(zhuǎn)變投光角度，還應(yīng)沒(méi)有導(dǎo)軌，保證位置可以根據(jù)內(nèi)部空間變化，產(chǎn)品不同需要做適當(dāng)調(diào)整，增加整體的靈活性。

綜上所述，人性化設(shè)計(jì)是商業(yè)空間設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)。在經(jīng)歷了低水平的競(jìng)爭(zhēng)和簡(jiǎn)單的重復(fù)之后，在吸收和借鑒了國(guó)際零售業(yè)主流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路之后，各種零售業(yè)態(tài)都逐漸注重商業(yè)空間的設(shè)計(jì)和展示的手段。購(gòu)物空間的設(shè)計(jì)和展示推廣的手段對(duì)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的巨大影響，帶動(dòng)了設(shè)計(jì)的實(shí)踐。今后商業(yè)空間設(shè)計(jì)和展示技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是理念先行，必將成為商業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作最新理念的展示平臺(tái)。